L’eventuale malfunzionamento irreversibile dell’hardware/software relativo all’attività di gioco comporta l’annullamento delle partite e dei pagamenti effettuati nonché il rimborso integrale delle giocate interessate, salvo le diverse modalità previste per determinate tipologie di giochi (ad esempio, giochi a torneo ad interazione diretta). Il rimborso integrale delle giocate è, comunque, a carico del concessionario.

Per ulteriori dettagli consultare i regolamenti dei singoli giochi.